Was sind Kundengeschenke im B2B-Bereich?
Kundengeschenke (auch: Kundenpräsente, Geschäftspartnergeschenke) sind Sachgeschenke, die Unternehmen an ihre Kunden, Auftraggeber oder Geschäftspartner übergeben. Sie dienen der Kundenbindung, der Wertschätzung und der Markenpräsenz.
Typische Anlässe für Kundengeschenke:
- Jahresabschluss & Weihnachten
- Jubiläen (Geschäftsbeziehung, Vertragsjubiläum)
- Danke nach Projektabschluss
- Willkommen für Neukunden
- Reaktivierung inaktiver Kunden
- Messebesuche, Events und Roadshows
Was macht ein gutes Kundengeschenk aus?
- Es passt zur Marke des Schenkenden
- Es hat einen erkennbaren Wert (nicht billig wirkend)
- Es ist persönlich oder personalisierbar
- Es ist langlebig – kein Wegwerfartikel
- Es erzählt eine Geschichte (Herkunft, Material, Handwerk)